I. GENERELLE BESTEMMELSER
Reglerne definerer reglerne for brugen af Butikken, der drives af Sælgeren, af Brugere, herunder Købere.
Reglerne er løbende tilgængelige på Butikkens hjemmeside på en måde, der gør det muligt for Brugere at indhente, reproducere og optage deres indhold.
II. DEFINITIONER
De anvendte udtryk i forordningerne betyder:
Sælger – PWMarwis med registreret adresse i Zielona Góra, med skatteidentifikationsnummer (NIP): 9730676800, som, mens den udfører forretningsaktivitet, sælger varer eller leverer tjenesteydelser i butikken.
Butik – en samling af websteder og IT-værktøjer (websted), der administreres af sælgeren, og som giver brugerne mulighed for at indgå salgsaftaler eller serviceaftaler, tilgængelig på internetdomænet: www.marwis.eu
Køber – en bruger, der har indgået en salgsaftale eller en serviceaftale i butikken.
Salgsaftale – en aftale indgået i butikken i henhold til de vilkår og betingelser, der er fastsat i forretningsordenen mellem sælger og køber, hvis genstand er salg af varer til køber.
Serviceaftale – en aftale indgået i butikken på de vilkår, der er fastsat i forretningsordenen, mellem sælger og køber, hvis genstand er levering af en eller flere tjenester fra sælger til køber.
Aftale – omfatter salgsaftalen og serviceaftalen.
Reglement – disse butiksregler.
Materialer – oplysninger på butikkens hjemmesider, herunder navne og beskrivelser, fotos og grafiske illustrationer af varer samt mærkninger fra vareproducenter.
Bruger – en internetbruger, der bruger Butikken og køber eller har til hensigt at købe varer eller tjenester, der præsenteres af Sælgeren via Butikken.
III. GENERELLE BRUGSVILKÅR FOR BUTIKKEN
En bruger, der er en fysisk person, kan bruge butikken, forudsat at vedkommende har fuld retsevne.
En bruger, der ikke er en fysisk person, kan bruge butikken gennem personer, der er bemyndiget til at handle på dennes vegne, under hensyntagen til bestemmelserne i afsnittet BUTIKSREGISTRERING, punkt 4.
Brugeren kan bruge butikken via enheder, der kommunikerer med internettet (computer, telefon), ved hjælp af en webbrowser.
Brugeren er forpligtet til at give sandfærdige, aktuelle og fuldstændige oplysninger i de formularer, der er nævnt i afsnittet BUTIKSREGISTRERING, punkt 2 og 3, og til at overholde Vilkår og Betingelser. De oplysninger, som Brugeren giver, må ikke krænke gældende lov eller personlige rettigheder eller rettigheder tilhørende tredjeparter.
Brugerens brug af Sælgers navn, Butikkens logo, Materialer og Butikkens komponenter udover Materialer (herunder grafiske elementer i Butikken og Butikkens layout og komposition - det såkaldte layout) er forbudt undtagen i situationer, der udtrykkeligt er angivet i Forordningerne, eller når brugen af de ophavsretlige og industrielle ejendomsgenstande, der er angivet i dette punkt, er mulig på grundlag af udtrykkelig skriftlig tilladelse fra Sælger eller autoriserede tredjeparter (herunder producenter eller distributører af varer eller tjenesteydelser).
Brugeren er forpligtet til ikke at videregive sit login og sin adgangskode, der bruges til at logge ind i butikken, til tredjeparter.
IV. REGISTRERING I BUTIKKEN
Brugere har mulighed for at: bruge Butikken, herunder indgå aftaler, uden at skulle registrere sig, eller
registrering i butikken ved hjælp af brugerens adgangsdata (login og adgangskode).
Indgåelse af aftalen uden forudgående registrering i butikken er mulig, med forbehold af de resterende bestemmelser i forordningerne, efter at alle følgende betingelser er opfyldt: korrekt udfyldelse af den elektroniske onlineformular, der er tilgængelig på butikkens hjemmeside, ved at angive de nødvendige data,
accept af bestemmelserne.
Registrering i butikken er mulig for brugeren og kræver, at følgende betingelser er opfyldt: login i butikken ved hjælp af det login og den adgangskode, der er tildelt kontoen, ved hjælp af den relevante onlineformular, der er tilgængelig på butikkens hjemmeside,
accept af bestemmelserne.
I tilfælde af en juridisk person og en organisatorisk enhed uden juridisk status må registrering i Butikken og alle andre aktiviteter for denne enhed i Butikken kun udføres af en person, der er bemyndiget til på vegne af denne enhed at udføre alle aktiviteter relateret til brugen af Butikken (herunder registrering) og til at udøve alle denne enheds rettigheder og forpligtelser som Bruger (herunder Køber).
Sælgeren kan anmode brugeren om at autentificere sine data, herunder i tilfælde af opdatering af brugerens data, ved at sende de nødvendige dokumenter til sælgeren.
I tilfælde af ændringer i de data, som Brugeren har angivet under registreringen, skal Brugeren opdatere disse, inden der indgås en ny Aftale, ved hjælp af den relevante formular, der er tilgængelig i Butikken.
Ved registrering oprettes en brugerkonto i butikken, som fungerer som en samling af ressourcer, der indsamler oplysninger om brugeren og dennes aktiviteter i butikken i forbindelse med indgåede aftaler. Inden for sin konto har brugeren blandt andet adgang til sin ordrehistorik i butikken.
V. BESTILLINGER I BUTIKKEN – INDGÅELSE AF AFTALEN
Før en ordre afgives, placerer brugeren de varer eller tjenester, de ønsker at købe, i en virtuel indkøbskurv. Den virtuelle indkøbskurv er et værktøj, der giver brugeren mulighed for at samle udvalgte varer/tjenester, før de købes, beregne værdien af varerne/tjenesterne i kurven og beregne forsendelsesomkostninger. Når brugeren vælger varer/tjenester, kan vedkommende frit administrere indholdet af kurven ved at tilføje yderligere varer/tjenester til kurven eller fjerne dem.
Efter at have afsluttet valget af varer/tjenester til køb, bliver brugeren dirigeret til en onlineformular til at afgive ordrer i butikken. Ordreformularen kan bestå af delformularer, der bruges til at specificere: leveringsadresse,
leveringsmetode,
betalingsmetode for varen/tjenesteydelsen.
Afgivelse af en ordre udgør et tilbud i henhold til borgerloven, som brugeren fremsætter til sælger. Efter modtagelse af ordren verificerer sælger, om ordren er afgivet korrekt (i overensstemmelse med bestemmelserne i vilkår og betingelser). Hvis sælger fastslår, at ordren er afgivet forkert, vil sælger informere brugeren.
Efter en gyldig ordre er afgivet, sender sælger straks brugeren information om accept af ordren (accept af tilbuddet) til den e-mailadresse, der er angivet ved ordreafgivelse eller ved registrering. Aftalen er indgået, når sælger sender brugeren information om accept af ordren.
I tilfælde af en serviceaftale skal sælger underrette køber om den minimumsperiode, som aftalen skal indgås for, hvis den vedrører løbende eller periodisk levering.
VI. BETALING AF PRISEN
Betalinger for varer købt i butikken af Køber eller bestilte tjenester (pris og leveringsomkostninger) foretages ved hjælp af betalingsværktøjer, der er tilgængelige i butikken, og på de vilkår, der er angivet af Sælger.
Alle slutpriser i butikken er bruttopriser, inklusive moms med den sats, der følger af separate bestemmelser. Omkostningerne ved levering af varer/tjenester til brugeren er angivet separat.
Brugeren køber varer og bestiller tjenester baseret på de priser og leveringsomkostninger, der er gældende på bestillingstidspunktet. Leveringsomkostningerne afhænger af den leveringsmetode, som brugeren vælger, og fastsættes individuelt for hver ordre.
Sælger forbeholder sig retten til at ændre priser og leveringsomkostninger, især i tilfælde af ændringer i prislisterne for tjenester leveret af leveringsenheder. Denne bestemmelse gælder ikke for ordrer, der allerede er afgivet.
VII. LEVERING
Leveringsomkostningerne fastsættes individuelt for hver ordre og er ikke specificeret på butikkens hjemmeside.
Sælgeren fastsætter leveringsomkostningerne efter købers ordreafgivelse og oplyser ham om deres størrelse afhængigt af afstanden mellem sælgers registrerede kontor og destinationen.
Levering sker til den adresse, som Køber har angivet.
Hvis Sælger ikke er i stand til at udføre tjenesteydelsen på grund af utilgængelighed af varerne eller tjenesteydelserne, skal Sælger straks, men senest tredive dage efter Aftalens indgåelse, underrette Køber og returnere hele det beløb, der er modtaget fra Køber, hvis et beløb allerede er betalt.
Hvis sælgeren ikke er i stand til at opfylde forpligtelsen, selv på grund af en midlertidig manglende evne til at levere tjenesten med de egenskaber, som forbrugeren har bestilt, kan han fritage sig fra forpligtelsen ved at levere en erstatningstjeneste af samme kvalitet og formål og til samme pris eller vederlag, idet han skriftligt informerer forbrugeren om sin ret til ikke at acceptere denne tjeneste og til at træde tilbage fra aftalen med returnering af varerne for sælgerens regning.
VIII. BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
Personoplysninger for Brugere, der er enkeltpersoner (herunder enkeltmandsvirksomheder), vil blive behandlet af Sælger som persondataansvarlig med det formål at levere tjenester via Butikken samt til markedsføringsformål i forbindelse med Butikkens drift, herunder tjenester og varer, der præsenteres i Butikken. Med hensyn til personoplysninger for Brugere, der registrerer sig i Butikken eller køber varer eller tjenester i Butikken, udføres behandlingen af indsamlede data med Brugernes samtykke og i det omfang, det er nødvendigt for, at Sælger kan opnå de ovenfor angivne formål, i overensstemmelse med bestemmelserne i Persondataloven af 29. august 1997 og Lov af 18. juli 2002 om levering af elektroniske tjenester. Brugerens afgivelse af personoplysninger er frivillig.
Brugeres personoplysninger kan stilles til rådighed for enheder, der er bemyndiget til at modtage dem i henhold til gældende lov, herunder relevante retsmyndigheder. Brugeres personoplysninger kan også overføres eller videregives – i det omfang det er nødvendigt og påkrævet – til tredjeparter, herunder enheder, der udfører aktiviteter relateret til den aftale, der er indgået med Køber på Sælgers anmodning, herunder operatører, der håndterer elektroniske betalinger i henhold til indgåede aftaler, eller enheder, der leverer bestilte varer.
Sælger sikrer, at Brugere, hvis personoplysninger behandles, har ret til at udøve deres rettigheder i henhold til persondataloven, herunder retten til at få adgang til og berigtige deres egne personoplysninger og retten til at kontrollere behandlingen af deres egne personoplysninger i henhold til de vilkår, der er beskrevet i nævnte lov.
Som en del af udøvelsen af retten til at kontrollere behandlingen af egne personoplysninger har Brugeren navnlig ret til at indsende en skriftlig, begrundet anmodning om at ophøre med behandlingen af sine data på grund af sin særlige situation, samt til at gøre indsigelse mod behandlingen af sine data, når Sælger behandler dem, når det er nødvendigt for at opfylde lovligt berettigede formål, som Sælger forfølger, eller når Sælger har til hensigt at behandle dem til markedsføringsformål, eller mod Sælgers overførsel af Brugerens personoplysninger til en anden dataansvarlig end Sælger.
Fortrolige oplysninger vedrørende brugere, herunder brugernes personoplysninger, er beskyttet af sælger mod videregivelse til uautoriserede personer, samt mod andre tilfælde af videregivelse eller tab, og mod ødelæggelse eller uautoriseret ændring af de angivne data og oplysninger ved at anvende passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.
IX. KLAGEPROCEDURE
Køber kan indgive klager til Sælger vedrørende Sælgers aktiviteter og brugen af Butikken.
Klager skal indsendes elektronisk via kontaktformularen i butikken eller skriftligt til sælgers adresse. Klagen skal mindst indeholde følgende: Købers fornavn, efternavn, adresse og e-mailadresse,
datoen for indgåelsen af den aftale, der danner grundlag for klagen,
klagens genstand, med angivelse af købers anmodning,
eventuelle omstændigheder, der berettiger klagen,
Køber vil blive informeret om løsningen af klagen via e-mail eller traditionel post.
Hvis de købte varer er dækket af en garanti, f.eks. fra producenten, importøren, sælgeren osv., hvis omfang bekræftes af det garantidokument, der er udstedt med varerne, kan Køber, uanset andre reklamationsrettigheder, indgive en reklamation med henvisning til omfanget af den ydede garanti.
X. TILBAGETRÆDELSE FRA KONTRAKTEN, OPHØR, GARANTI
I henhold til loven om beskyttelse af visse forbrugerrettigheder og ansvar for skade forårsaget af et farligt produkt kan køber, der er forbruger, skriftligt træde tilbage fra aftalen uden begrundelse inden for 10 dage fra datoen for modtagelse af varerne, og hvis aftalen vedrørte en tjenesteydelse – inden for 10 dage fra datoen for indgåelse af aftalen om levering af tjenesteydelser, jf. dog stk. 4, litra a nedenfor.
I tilfælde af tilbagetrækning fra aftalen anses aftalen for ugyldig. Det, parterne har aftalt, skal returneres uændret, medmindre en ændring var nødvendig inden for rammerne af den almindelige administration. Returneringen skal ske straks, senest fjorten dage.
I tilfælde af forudbetaling fra Køber er Sælger forpligtet til at refundere prisen sammen med lovpligtig rente beregnet fra forudbetalingsdatoen.
Det er ikke muligt for køber, der er forbruger, at trække sig tilbage fra aftalen: når leveringen af tjenesten er påbegyndt – med købers samtykke – inden udløbet af den i punkt 10 nævnte 1-dages periode,
efter at Køber har fjernet den originale emballage fra varerne, der indeholder lyd- og billedoptagelser samt varer, der er lagret på computerdatabærere,
i tilfælde af køb af tjenesteydelser, hvis pris eller vederlag udelukkende afhænger af prisudviklingen på det finansielle marked,
i tilfælde af køb af varer eller tjenesteydelser med egenskaber, der er specificeret af Køber i den ordre, han eller hun har afgivet, eller som er tæt forbundet med ham eller hende,
i tilfælde af køb af varer eller tjenesteydelser, som på grund af deres art ikke kan returneres eller kan forringes hurtigt,
i tilfælde af presselevering,
i tilfælde af køb af spilletjenester.
Hvis serviceaftalen er på ubestemt tid, kan hver af parterne opsige den uden angivelse af grund med en måneds varsel, medmindre parterne har aftalt et kortere varsel.
XI. TEKNISKE AFBRYDELSER
Sælgeren er ikke ansvarlig for Brugernes manglende evne til at bruge Butikken på grund af force majeure.
Sælger forbeholder sig retten til at afbryde adgangen til butikken på grund af teknisk service, vedligeholdelse eller arbejde for at forbedre butikkens funktionalitet. Sælger forpligter sig også til at gøre sit yderste for at sikre, at sådanne afbrydelser forekommer om natten og er så korte som muligt.
XII. SLUTBESTEMMELSER
Sælger forbeholder sig retten til at ændre bestemmelserne i Forskrifterne. Enhver ændring træder i kraft ved offentliggørelsen af de ændrede bestemmelser på Butikkens hjemmeside i forhold til den Butik, hvor Salgsaftalen eller Serviceaftalen (engangsaftalen) er indgået, med forbehold af bestemmelserne i afsnit XII.3 i Forskrifterne.
Ændringen af bestemmelserne gælder ikke for aftaler indgået før de nye bestemmelser træder i kraft. I tilfælde af indgåelse af aftaler som nævnt i foregående punkt efter de ændrede bestemmelsers ikrafttræden, vil Køber blive bedt om at acceptere de nye bestemmelser.
I tilfælde af butikker, hvor en aftale om levering af tjenester af kontinuerlig eller periodisk karakter indgås, træder ændringen af reglerne i kraft på den dato, som sælgeren har angivet, dog tidligst 45 dage fra datoen for offentliggørelsen af de ændrede regler på butikkens hjemmeside og samtidig underretning af brugerne herom til den e-mailadresse, der er tildelt kontoen.
Hvis indholdet af de nye bestemmelser ikke accepteres, kan brugeren opsige aftalen om levering af kontinuerlige eller periodiske tjenester på den måde, der er angivet i punkt X.5 i bestemmelserne.
Hvis en periodisk tjeneste udløber i løbet af aftalens opsigelsesperiode, ophører aftalen på det tidspunkt og forlænges ikke med en ny periode.
I alle forhold, der ikke er reguleret i disse bestemmelser, finder bestemmelserne i den almindeligt gældende polske lov anvendelse, især bestemmelserne i den civile lovbog, loven om beskyttelse af personoplysninger, loven om levering af tjenester ad elektronisk vej samt loven om beskyttelse af visse forbrugerrettigheder og om ansvar for skader forårsaget af et farligt produkt.
Eventuelle tvister mellem parterne skal afgøres af den kompetente almindelige domstol.
BILAG TIL FORORDNINGERNE
Bilag nr. 1. Klager og afkast
Bilag nr. 2. Polityka Prywatności