GARANTI
Hvis det produkt, du modtager, har skjulte defekter eller er beskadiget under brug af årsager uden for din kontrol, kan du udøve dine garantirettigheder, forudsat at garantien er ydet f.eks. af producenten, importøren eller sælgeren, garantibetingelserne er specificeret i det garantidokument, du modtog med varerne, og den opståede defekt er dækket af garantien, og garantiperioden endnu ikke er udløbet.
KLAGER
Hvis du efter at have foretaget et køb opdager, at de varer, du har modtaget, er beskadigede, ikke fungerer korrekt, eller at du på anden måde har fundet varerne uforenelige med kontrakten, og du har købt varerne som forbruger, har du ret til at indgive en klage i henhold til lov af 27. juli 2002 "om specifikke vilkår og betingelser for forbrugerkøb og ændringer af den civile lovbog". Som hovedregel skal defekte varer returneres til sælgeren, så de kan undersøge klagens gyldighed. Hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os for at drøfte de næste skridt.
PRODUKTRETURNERING – 14 DAGES RETURGARANTI
I henhold til lov af 2. marts 2000 "Om beskyttelse af visse forbrugerrettigheder og om ansvar for skade forårsaget af et farligt produkt" har du ret til at returnere varerne inden for 10 dage efter modtagelsen uden at angive en årsag til returneringen, hvis du har foretaget købet som forbruger.
Husk:
Hvis du ønsker at returnere varerne, skal du inden for 14 dage efter modtagelsen af dem, helst skriftligt, meddele dit ønske om at fortryde købet af varerne (fortrydelsesret fra købsaftalen) og derefter returnere denne erklæring til os sammen med varerne.
Produktet skal, hvis muligt, være i sin originale emballage og i uændret stand, medmindre ændringen skyldes kontrol af produktets kvalitet, fuldstændighed og funktion.
I tilfælde af fortrydelse af aftalen modtager du den betalte pris for købet af varerne sammen med forsendelsesomkostningerne.