GARANCIA
Ha a kapott termék rejtett hibákkal rendelkezik, vagy használat közben az Ön által nem befolyásolható okokból megsérül, Ön élhet jótállási jogaival, feltéve, hogy a jótállást például a gyártó, az importőr vagy az eladó biztosította, a jótállási feltételeket az áruval együtt kapott jótállási jegy tartalmazza, a felmerült hiba a jótállás hatálya alá tartozik, és a jótállási idő még nem járt le.
Panaszok
Ha a vásárlás után azt tapasztalja, hogy a kapott áru sérült, nem működik megfelelően, vagy más módon nem felel meg a szerződésnek, és Ön fogyasztóként vásárolta az árut, akkor joga van panaszt benyújtani a 27. július 2002-i, „a fogyasztási cikkek adásvételének különös feltételeiről és a Polgári Törvénykönyv módosításairól” szóló törvény értelmében. Általános szabályként a hibás árut vissza kell küldeni az eladónak, hogy megvizsgálhassa a panasz jogosságát. Kétség esetén vegye fel velünk a kapcsolatot a következő lépések megbeszélése érdekében.
TERMÉK VISSZAKÜLDÉSE – 14 NAPOS VISSZAKÜLDÉSI GARANCIA
A 2. március 2000-i „Az egyes fogyasztói jogok védelméről és a veszélyes termék által okozott károkért való felelősségről” szóló törvény értelmében Önnek joga van a termékeket a kézhezvételtől számított 10 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni, ha fogyasztóként vásárolta azokat.
Emlékezik:
Ha vissza szeretné küldeni az árut, a kézhezvételtől számított 14 napon belül, lehetőleg írásban kell bejelentenie az áru megvásárlásától való elállási szándékát (elállás az adásvételi szerződéstől), majd ezt a nyilatkozatot az áruval együtt vissza kell küldenie nekünk.
A terméknek lehetőség szerint eredeti csomagolásában és változatlan állapotban kell lennie, kivéve, ha a változás a termék minőségének, teljességének és működésének ellenőrzése során történt.
A szerződéstől való elállás esetén Ön visszakapja az áru megvásárlásáért kifizetett árat, valamint a szállítási költségeket.