I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
A Szabályzat meghatározza az Eladó által üzemeltetett Áruház Felhasználók, beleértve a Vevőket is, általi használatának szabályait.
A Szabályzat folyamatosan elérhető az Áruház weboldalán oly módon, hogy a Felhasználók megszerezhessék, reprodukálhassák és rögzíthessék annak tartalmát.
II. MEGHATÁROZÁSOK
A Szabályzatban használt kifejezések jelentése:
Eladó – PWMarwis, amelynek székhelye Zielona Górában található, adóazonosító száma (NIP): 9730676800, és amely üzleti tevékenysége során árukat értékesít vagy szolgáltatásokat nyújt az Áruházban.
Áruház – az Eladó által kezelt weboldalak és informatikai eszközök (weboldal) gyűjteménye, amely lehetővé teszi a Felhasználók számára adásvételi szerződések vagy szolgáltatási szerződések megkötését, és a www.marwis.eu internetes domainen érhető el.
Vevő – az a Felhasználó, aki adásvételi szerződést vagy szolgáltatási szerződést kötött az Áruházban.
Adásvételi szerződés – az Eladó és a Vevő között a Szabályzatban foglalt feltételek szerint az Áruházban megkötött megállapodás, amelynek tárgya áruk eladása a Vevő részére.
Szolgáltatási Szerződés – az Eladó és a Vevő között a Szabályzatban meghatározott feltételek szerint az Áruházban megkötött megállapodás, amelynek tárgya az Eladó által a Vevőnek nyújtott szolgáltatás vagy szolgáltatások.
Szerződés – magában foglalja az adásvételi szerződést és a szolgáltatási szerződést.
Szabályzat – jelen Üzletszabályzat.
Anyagok – az Áruház weboldalain található információk, beleértve a neveket és leírásokat, az áruk fényképeit és grafikus illusztrációit, valamint az árugyártók jelzéseit.
Felhasználó – az az internetfelhasználó, aki az Áruházat használja, és az Eladó által az Áruházon keresztül bemutatott árukat vagy szolgáltatásokat vásárol, vagy vásárolni kíván.
III. AZ ÁRUHÁZ HASZNÁLATÁNAK ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI
A természetes személy Felhasználó a Webáruházat akkor használhatja, ha teljes jogképességgel rendelkezik.
A nem természetes személy Felhasználó az Áruházat a nevében eljárni jogosult személyeken keresztül is használhatja, figyelembe véve az ÁRUHÁZ REGISZTRÁCIÓJA szakasz 4. pontjában foglalt rendelkezéseket.
A Felhasználó az Áruházat internetre kommunikáló eszközökön (számítógép, telefon), webböngésző segítségével használhatja.
A Felhasználó köteles valós, aktuális és teljes információkat megadni az ÜZLETI REGISZTRÁCIÓ szakasz 2. és 3. pontjában hivatkozott űrlapokon, és betartani a Felhasználási feltételeket. A Felhasználó által megadott információk nem sérthetik a vonatkozó jogszabályokat, illetve harmadik felek személyiségi jogait vagy jogait.
A Felhasználó által tilos az Eladó nevének, az Áruház logójának, az Anyagoknak és az Áruház Anyagokon kívüli egyéb összetevőinek (beleértve az Áruház grafikai elemeit, valamint az Áruház elrendezését és kompozícióját - az úgynevezett elrendezést) használata, kivéve a Szabályzatban kifejezetten meghatározott eseteket, vagy amikor az ebben a pontban megjelölt szerzői jogi és ipari tulajdonjogok felhasználása az Eladó vagy felhatalmazott harmadik felek (beleértve az áruk vagy szolgáltatások gyártóit vagy forgalmazóit) kifejezett írásbeli hozzájárulása alapján lehetséges.
A Felhasználó köteles harmadik félnek nem kiadni a Webáruházba való bejelentkezéshez használt bejelentkezési nevét és jelszavát.
IV. REGISZTRÁCIÓ AZ ÜZLETBEN
A felhasználóknak lehetőségük van: regisztráció nélkül használni az Áruházat, beleértve a Szerződések megkötését is, vagy
regisztráció az Áruházban a Felhasználó hozzáférési adataival (bejelentkezési név és jelszó).
A Szerződés megkötése az Áruházban történő előzetes regisztráció nélkül is lehetséges, a Szabályzat fennmaradó rendelkezéseinek megfelelően, a következő feltételek teljesülése után: az Áruház weboldalán elérhető elektronikus online űrlap helyes kitöltése a szükséges adatok megadásával,
a Szabályzat elfogadása.
A Felhasználó regisztrálhat az Áruházban, és a következő feltételeknek kell megfelelnie: bejelentkezés az Áruházba a fiókhoz rendelt felhasználónévvel és jelszóval, az Áruház weboldalán elérhető megfelelő online űrlap használata,
a Szabályzat elfogadása.
Jogi személy és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység esetében az Áruházba történő regisztrációt és ezen szervezet minden egyéb tevékenységét az Áruházban csak az a személy végezheti, aki felhatalmazást kapott arra, hogy ezen szervezet nevében az Áruház használatával kapcsolatos összes tevékenységet (beleértve a regisztrációt is) végezze, valamint ezen szervezet, mint Felhasználó (beleértve a Vevőt is) minden jogát és kötelezettségét gyakorolja.
Az Eladó kérheti, hogy a Felhasználó hitelesítse adatait, beleértve a Felhasználó adatainak frissítése esetén is, a szükséges dokumentumok Eladónak történő megküldésével.
Amennyiben a regisztráció során megadott felhasználói adatokban bármilyen változás történik, a Felhasználónak frissítenie kell azokat egy újabb Szerződés megkötése előtt, a Webáruházban elérhető megfelelő űrlap segítségével.
A regisztráció során létrejön egy felhasználói fiók az Áruházban, amely olyan erőforrások gyűjteményeként szolgál, amelyek információkat gyűjtenek a Felhasználóról és az Áruházban végzett tevékenységeiről a megkötött Szerződésekkel kapcsolatban. A fiókján belül a Felhasználó többek között hozzáférhet az Áruházban leadott rendelési előzményeihez.
V. RENDELÉS LEADÁSA AZ ÜZLETBEN – A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
A megrendelés leadása előtt a Felhasználó egy virtuális bevásárlókosárba helyezi a megvásárolni kívánt árukat vagy szolgáltatásokat. A virtuális bevásárlókosár egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi a Felhasználó számára, hogy a vásárlás előtt összesítse a kiválasztott árukat/szolgáltatásokat, kiszámítsa a kosárban lévő áruk/szolgáltatások értékét, valamint a szállítási költségeket. Az áruk/szolgáltatások kiválasztása során a Felhasználó szabadon kezelheti a kosár tartalmát további áruk/szolgáltatások kosárba helyezésével vagy eltávolításával.
Miután véglegesítette a megvásárolni kívánt áruk/szolgáltatások kiválasztását, a Felhasználó egy online űrlapra kerül, amelyen keresztül megrendeléseket adhat le az Áruházban. A megrendelőlap több összetevőből álló űrlapot is tartalmazhat, amelyek a következők megadására szolgálnak: szállítási cím,
kézbesítési mód,
az áru/szolgáltatás fizetési módja.
A megrendelés leadása a Polgári Törvénykönyv értelmében ajánlatnak minősül, amelyet a Felhasználó tesz az Eladónak. A megrendelés kézhezvételét követően az Eladó ellenőrzi, hogy a megrendelés helyesen került-e leadásra (az Általános Szerződési Feltételek rendelkezéseivel összhangban). Ha az Eladó megállapítja, hogy a megrendelés helytelenül került leadásra, erről értesíti a Felhasználót.
Az érvényes megrendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul elküldi a Felhasználónak a megrendelés elfogadásáról (az ajánlat elfogadásáról) szóló tájékoztatást a megrendelés leadásakor vagy a regisztráció során megadott e-mail címre. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó elküldi a Felhasználónak a megrendelés elfogadásáról szóló tájékoztatást.
Szolgáltatási Szerződés esetén az Eladó értesíti a Vevőt a Szerződés minimális időtartamáról, amennyiben folyamatos vagy időszakos szolgáltatásról van szó.
VI. AZ ÁR FIZETÉSE
A Vevő által az Áruházban vásárolt áruk vagy a megrendelt szolgáltatások kifizetése (ár és szállítási költségek) az Áruházban elérhető fizetési eszközökön keresztül és az Eladó által meghatározott feltételek szerint történik.
Az Áruházban feltüntetett összes végső ár bruttó ár, amely tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA), a külön szabályozások szerint. Az áruk/szolgáltatások Felhasználónak történő kiszállításának költségeit külön tüntetjük fel.
A Felhasználó a megrendelés leadásakor érvényes árak és szállítási költségek alapján vásárol árukat és rendel meg szolgáltatásokat. A szállítási költségek a Felhasználó által választott szállítási módtól függenek, és minden megrendelés esetében egyedileg kerülnek meghatározásra.
Az Eladó fenntartja a jogot az árak és a szállítási költségek megváltoztatására, különösen a kézbesítők által nyújtott szolgáltatások árlistáinak változása esetén. Ez a rendelkezés nem vonatkozik a már sikeresen leadott megrendelésekre.
VII. SZÁLLÍTÁS
A szállítási költségeket minden rendelésre külön határozzuk meg, és nem szerepelnek az áruház weboldalán.
Az Eladó a Vevő megrendelését követően határozza meg a szállítási költségeket, és tájékoztatja őt azok összegéről, az Eladó székhelye és a célállomás közötti távolság függvényében.
A kiszállítás a Vevő által megadott címre történik.
Amennyiben az Eladó az áruk vagy szolgáltatások hiánya miatt nem tudja teljesíteni a szolgáltatást, haladéktalanul, de legkésőbb a Szerződés megkötésétől számított harminc napon belül értesíti a Vevőt, és visszatéríti a Vevőtől kapott teljes összeget, amennyiben azt már kifizették.
Ha az Eladó a kötelezettségét még átmenetileg sem tudja teljesíteni, mivel a fogyasztó által megrendelt tulajdonságokkal rendelkező szolgáltatást nem tudja nyújtani, mentesülhet a kötelezettség alól azzal, hogy ugyanolyan minőségű és célú, ugyanolyan árú vagy díjazású helyettesítő szolgáltatást nyújt, írásban tájékoztatva a fogyasztót arról a jogáról, hogy ezt a szolgáltatást nem fogadhatja el, és elállhat a szerződéstől, az áruk Eladó költségére történő visszaküldésével.
VIII. SZEMÉLYES ADATVÉDELEM
A magánszemély Felhasználók (beleértve az egyéni vállalkozókat is) személyes adatait az Eladó, mint személyesadat-kezelő kezeli a Webáruházon keresztül nyújtott szolgáltatások, valamint a Webáruház működésével kapcsolatos marketing célokra, beleértve a Webáruházban bemutatott szolgáltatásokat és árukat. Az Webáruházba regisztráló vagy a Webáruházból árut vagy szolgáltatást vásárló Felhasználók személyes adatai tekintetében a Felhasználók hozzájárulásával és a fent megjelölt célok eléréséhez szükséges mértékben a gyűjtött adatok feldolgozása az 29. augusztus 1997-i személyes adatok védelméről szóló törvény és a 18. július 2002-i elektronikus szolgáltatások nyújtásáról szóló törvény rendelkezéseivel összhangban történik. A személyes adatok megadása a Felhasználó által önkéntes.
A felhasználók személyes adatai hozzáférhetővé tehetők az alkalmazandó jogszabályok értelmében erre felhatalmazott szervezetek, beleértve az illetékes igazságügyi hatóságokat is. A felhasználók személyes adatai – a szükséges és kötelező mértékben – harmadik feleknek is továbbíthatók vagy nyilvánosságra hozhatók, beleértve azokat a szervezeteket is, amelyek az Eladó kérésére a Vevővel megkötött Szerződéssel kapcsolatos tevékenységeket végeznek, beleértve a megkötött Szerződések alapján elektronikus fizetéseket kezelő üzemeltetőket vagy a megrendelt árukat szállító szervezeteket.
Az Eladó biztosítja, hogy azok a Felhasználók, akiknek a személyes adatait kezeli, jogosultak legyenek a Személyes Adatvédelmi Törvényben foglalt jogaik gyakorlására, beleértve a saját személyes adataikhoz való hozzáférés és azok helyesbítésének jogát, valamint a saját személyes adataik feldolgozásának ellenőrzéséhez való jogot az említett törvényben leírt feltételek szerint.
A saját személyes adatainak kezelése feletti ellenőrzéshez való jog gyakorlása részeként a Felhasználó jogosult különösen arra, hogy írásban, indokolt kérelmet nyújtson be adatai kezelésének megszüntetésére a saját különleges helyzetére való tekintettel, valamint tiltakozzon adatainak kezelése ellen, ha az Eladó azokat jogos célok teljesítéséhez szükséges, vagy ha az Eladó marketing célokra kívánja feldolgozni azokat, vagy ha a Felhasználó személyes adatait az Eladó az Eladótól eltérő adatkezelőnek továbbítja.
A Felhasználókra vonatkozó bizalmas információkat, beleértve a Felhasználók személyes adatait is, az Eladó megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedések alkalmazásával védi a jogosulatlan személyeknek való nyilvánosságra hozataltól, valamint a nyilvánosságra hozatal vagy elvesztés egyéb eseteitől, továbbá a feltüntetett adatok és információk megsemmisítésétől vagy jogosulatlan módosításától.
IX. PANASZELJÁRÁS
A Vevő panaszt nyújthat be az Eladónak az Eladó tevékenységével és az Áruház használatával kapcsolatban.
A panaszokat elektronikusan, az Áruházban elérhető kapcsolatfelvételi űrlap segítségével, vagy írásban kell benyújtani az Eladó címére. A panasznak legalább a következőket kell tartalmaznia: a Vevő keresztneve, vezetékneve, címe és e-mail címe,
a panasz alapjául szolgáló Szerződés megkötésének dátuma,
a panasz tárgya, megjelölve a Vevő kérését,
a panaszt alátámasztó körülményeket,
A Vevőt e-mailben vagy hagyományos postai úton értesítjük a panasz megoldásáról.
Amennyiben a megvásárolt árukra garancia vonatkozik, pl. a gyártótól, importőrtől, eladótól stb., amelynek terjedelmét a termékkel kiállított garancialevél megerősíti, a Vevő a többi reklamációs jogtól függetlenül a jótállás terjedelmére hivatkozva nyújthat be reklamációt.
X. A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS, FELMONDÁS, SZAVATOSSÁG
Az egyes fogyasztói jogok védelméről és a veszélyes termékek által okozott károkért való felelősségről szóló törvény értelmében a fogyasztónak minősülő Vevő az áru átvételétől számított 10 napon belül, és ha a Szerződés szolgáltatásra vonatkozott, akkor a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó Szerződés megkötésétől számított 10 napon belül írásban indoklás nélkül elállhat a Szerződéstől, a lenti 4. bekezdés a) pontjának megfelelően.
A Szerződéstől való elállás esetén a Szerződés semmisnek minősül. A felek által rendelkezéseket változatlanul vissza kell küldeni, kivéve, ha a módosítás a szokásos ügyintézés keretében volt szükséges. A visszaküldést haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül el kell végezni.
A Vevő előtörlesztése esetén az Eladó köteles a vételárat az előtörlesztés napjától számított törvényes kamattal együtt visszatéríteni.
A fogyasztónak minősülő Vevő nem tud elállni a Szerződéstől: ha a szolgáltatás nyújtása – a Vevő hozzájárulásával – az 10. pontban említett 1 napos időszak lejárta előtt megkezdődött,
miután a Vevő eltávolította az áru eredeti csomagolását, amely tartalmazta a hang- és képfelvételeket, valamint a számítógépes adathordozókon tárolt felvételeket,
olyan szolgáltatások vásárlása esetén, amelyek ára vagy díjazása kizárólag a pénzügyi piaci ármozgásoktól függ,
olyan áruk vagy szolgáltatások vásárlása esetén, amelyek tulajdonságait a Vevő a megrendelésében meghatározott, vagy amely szoros kapcsolatban áll vele,
olyan áruk vagy szolgáltatások vásárlása esetén, amelyek természetüknél fogva nem visszaküldhetők, vagy gyorsan romlanak,
sajtókézbesítés esetén,
szerencsejáték-szolgáltatások vásárlása esetén.
Ha a Szolgáltatási Szerződés határozatlan időtartamú, azt bármelyik fél indoklás nélkül, egy hónapos felmondási idővel felmondhatja, kivéve, ha a felek rövidebb felmondási időben állapodtak meg.
XI. TECHNIKAI SZÜNETEK
Az Eladó nem vállal felelősséget azért, ha a Felhasználók vis maior miatt nem tudják használni az Áruházat.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy technikai szerviz, karbantartás vagy az Áruház működésének javítására irányuló munkálatok miatt megszüntesse az Áruházhoz való hozzáférést. Az Eladó azt is vállalja, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy az ilyen megszakítások éjszaka történjenek és a lehető legrövidebbek legyenek.
XII. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
Az Eladó fenntartja a jogot a Szabályzat rendelkezéseinek módosítására. Bármely változás a módosított Szabályzatnak az Áruház weboldalán történő közzétételével lép hatályba arra az Áruházra vonatkozóan, amelyben az Adásvételi Szerződést vagy a Szolgáltatási Szerződést (egyszeri) megkötötték, a Szabályzat XII.3. szakaszának rendelkezéseivel összhangban.
A Szabályzat módosítása nem vonatkozik az új Szabályzat hatálybalépése előtt megkötött Szerződésekre. Amennyiben az előző pontban említett Szerződések megkötésére a módosított Szabályzat hatálybalépése után kerül sor, a Vevőt felkérjük az új Szabályzat elfogadására.
Azon Áruházak esetében, ahol folyamatos vagy időszakos jellegű szolgáltatások nyújtására vonatkozó Szerződés jön létre, a Szabályzat módosítása az Eladó által megadott napon lép hatályba, de legkorábban 45 nappal azután, hogy a módosított Szabályzatot közzéteszik az Áruház weboldalán, és erről egyidejűleg értesítik a Felhasználókat a fiókhoz rendelt e-mail címen.
Amennyiben az új Szabályzat tartalmát nem fogadják el, a Felhasználó a folyamatos vagy időszakos szolgáltatások nyújtására vonatkozó Szerződést a Szabályzat X.5. pontjában foglalt módon felmondhatja.
Ha egy időszakos szolgáltatás a Szerződés felmondási ideje alatt lejár, a Szerződés ezen időpontban megszűnik, és nem hosszabbítható meg újabb időszakra.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben az általánosan alkalmazandó lengyel jog rendelkezései az irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyv, a Személyes Adatok Védelméről Szóló Törvény, az Elektronikus úton történő szolgáltatásnyújtásról Szóló Törvény, valamint az Egyes Fogyasztói Jogok Védelméről és a Veszélyes Termékek által okozott Károkért Való Felelősségről Szóló Törvény rendelkezései.
A felek közötti esetleges vitákat az illetékes közös bíróság rendezi.
A SZABÁLYZAT MELLÉKLETEI
1. számú függelék. Panaszok és visszatérések
2. számú függelék. Adatvédelem