I. GENERELLE BESTEMMELSER
Forskriftene definerer reglene for bruk av butikken som drives av selgeren av brukere, inkludert kjøpere.
Forskriftene er kontinuerlig tilgjengelige på butikkens nettsted på en måte som gjør det mulig for brukere å få tak i, reprodusere og lagre innholdet.
II. DEFINISJONER
Begrepene som brukes i forskriftene betyr:
Selger – PWMarwis med registrert kontor i Zielona Góra, med skatteidentifikasjonsnummer (NIP): 9730676800, som, mens den driver forretningsvirksomhet, selger varer eller tilbyr tjenester i butikken.
Butikk – en samling av nettsteder og IT-verktøy (nettsted) som administreres av selgeren og som lar brukere inngå salgsavtaler eller tjenesteleveringsavtaler, tilgjengelig på internettdomenet: www.marwis.eu
Kjøper – en bruker som har inngått en salgsavtale eller en tjenesteavtale i butikken.
Salgsavtale – en avtale inngått i butikken i henhold til vilkårene og betingelsene som er angitt i forskriftene mellom selger og kjøper, hvis gjenstand er salg av varer til kjøper.
Serviceavtale – en avtale inngått i butikken på vilkårene som er angitt i forskriftene mellom selger og kjøper, hvis gjenstand er levering av en eller flere tjenester fra selger til kjøper.
Avtale – inkluderer salgsavtalen og serviceavtalen.
Forskrifter – disse butikkforskriftene.
Materialer – informasjon som finnes på butikkens nettsteder, inkludert navn og beskrivelser, bilder og grafiske illustrasjoner av varer, og merkinger fra vareprodusenter.
Bruker – en internettbruker som bruker butikken og kjøper eller har til hensikt å kjøpe varer eller tjenester presentert av selgeren via butikken.
III. GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER FOR BRUK AV BUTIKKEN
En bruker som er en fysisk person kan bruke butikken forutsatt at vedkommende har full rettslig handleevne.
En bruker som ikke er en fysisk person, kan bruke butikken gjennom personer som er autorisert til å handle på hans vegne, idet det tas hensyn til bestemmelsene i avsnittet BUTIKKREGISTRERING, punkt 4.
Brukeren kan bruke butikken via enheter som kommuniserer med internett (datamaskin, telefon) ved hjelp av en nettleser.
Brukeren er forpliktet til å oppgi sannferdig, aktuell og fullstendig informasjon i skjemaene som er nevnt i avsnittet BUTIKKREGISTRERING, punkt 2 og 3, og til å overholde vilkårene og betingelsene. Informasjonen som gis av brukeren må ikke krenke gjeldende lov eller personlige rettigheter eller rettigheter til tredjeparter.
Brukerens bruk av Selgers navn, Butikkens logo, Materialer og butikkkomponenter annet enn Materialer (inkludert grafiske elementer i Butikken og Butikkens layout og komposisjon – såkalt layout) er forbudt, unntatt i situasjoner som er uttrykkelig angitt i Forskriftene, eller når bruk av opphavsrettslige og industrielle eiendomsobjekter angitt i dette punktet er mulig på grunnlag av uttrykkelig skriftlig samtykke fra Selger eller autoriserte tredjeparter (inkludert produsenter eller distributører av varer eller tjenester).
Brukeren plikter å ikke oppgi brukernavn og passord som brukes for å logge inn i butikken til tredjeparter.
IV. REGISTRERING I BUTIKKEN
Brukere har muligheten til å: bruke Butikken, inkludert inngå avtaler, uten å måtte registrere seg, eller
registrering i butikken med brukerens tilgangsdata (pålogging og passord).
Inngåelse av avtalen uten forutgående registrering i butikken er mulig, med forbehold om de resterende bestemmelsene i forskriftene, etter at alle følgende betingelser er oppfylt: korrekt utfylling av det elektroniske nettskjemaet som er tilgjengelig på butikkens nettsted ved å oppgi de nødvendige dataene,
aksept av forskriftene.
Registrering i butikken er mulig for brukeren og krever at følgende betingelser oppfylles: logge inn i butikken med brukernavn og passord som er tildelt kontoen, bruke det aktuelle nettskjemaet som er tilgjengelig på butikkens nettsted,
aksept av forskriftene.
Når det gjelder en juridisk person og en organisasjonsenhet uten juridisk personlighet, kan registrering i Butikken og alle andre aktiviteter for denne enheten i Butikken kun utføres av en person som er autorisert til å utføre på vegne av denne enheten alle aktiviteter knyttet til bruk av Butikken (inkludert registrering) og til å utøve alle rettigheter og forpliktelser for denne enheten som Bruker (inkludert Kjøper).
Selgeren kan be brukeren om å autentisere sine data, inkludert ved oppdatering av brukerens data, ved å sende de nødvendige dokumentene til selgeren.
Dersom brukerens data oppgitt under registreringen endres, bør brukeren oppdatere disse før en ny avtale inngås, ved hjelp av det aktuelle skjemaet som er tilgjengelig i butikken.
Ved registrering opprettes en brukerkonto i butikken, som fungerer som en samling av ressurser som samler inn informasjon om brukeren og deres aktiviteter i butikken i forbindelse med inngåtte avtaler. Innenfor kontoen sin har brukeren tilgang til blant annet sin ordrehistorikk i butikken.
V. BESTILLING I BUTIKKEN – AVTALENS INNGANG
Før en bestilling legges varene eller tjenestene de ønsker å kjøpe i en virtuell handlekurv. Den virtuelle handlekurven er et verktøy som lar brukeren samle utvalgte varer/tjenester før kjøp, beregne verdien av varene/tjenestene i handlekurven og beregne fraktkostnader. Når brukeren velger varer/tjenester, kan vedkommende fritt administrere innholdet i handlekurven ved å legge til flere varer/tjenester i handlekurven eller fjerne dem.
Etter at brukeren har fullført valget av varer/tjenester for kjøp, blir vedkommende henvist til et nettskjema for bestilling i butikken. Bestillingsskjemaet kan bestå av delskjemaer som brukes til å spesifisere: leveringsadresse,
leveringsmetode,
betalingsmåte for varen/tjenesten.
Å legge inn en bestilling utgjør et tilbud i henhold til sivilloven, gitt av brukeren til selgeren. Etter å ha mottatt bestillingen, verifiserer selgeren om bestillingen er lagt inn korrekt (i samsvar med bestemmelsene i vilkårene og betingelsene). Hvis selgeren fastslår at bestillingen er lagt inn feil, vil selgeren informere brukeren.
Etter at en gyldig bestilling er lagt inn, sender Selgeren umiddelbart Brukeren informasjon om aksept av bestillingen (aksept av tilbudet) til e-postadressen som ble oppgitt ved bestilling eller under registrering. Avtalen inngås når Selgeren sender Brukeren informasjon om aksept av bestillingen.
Ved en tjenesteavtale skal selgeren varsle kjøperen om minimumsperioden avtalen skal inngås for, dersom den gjelder kontinuerlig eller periodisk levering.
VI. BETALING AV PRISEN
Betalinger for varer kjøpt i butikken av kjøper eller bestilte tjenester (pris og leveringskostnader) gjøres ved hjelp av betalingsverktøy tilgjengelig i butikken og på vilkårene spesifisert av selger.
Alle sluttpriser i butikken er bruttopriser, inkludert merverdiavgift (mva) med satsen som følger av separate forskrifter. Kostnadene for levering av varer/tjenester til brukeren oppgis separat.
Brukeren kjøper varer og bestiller tjenester basert på prisene og leveringskostnadene som gjelder på bestillingstidspunktet. Leveringskostnadene avhenger av leveringsmetoden som velges av brukeren og bestemmes individuelt for hver bestilling.
Selgeren forbeholder seg retten til å endre priser og leveringskostnader, spesielt ved endringer i prislistene for tjenester levert av leveringsenheter. Denne bestemmelsen gjelder ikke for bestillinger som allerede er lagt inn.
VII. LEVERING
Leveringskostnadene bestemmes individuelt for hver bestilling og er ikke spesifisert på butikkens nettside.
Selgeren fastsetter leveringskostnadene etter at kjøperen har lagt inn bestillingen og informerer ham om beløpet avhengig av avstanden mellom selgerens registrerte kontor og destinasjonen.
Levering skjer til adressen oppgitt av kjøper.
Dersom Selgeren ikke er i stand til å utføre tjenesten på grunn av utilgjengelighet av varene eller tjenestene, skal Selgeren umiddelbart, men senest tretti dager etter avtalens inngåelse, varsle Kjøperen og tilbakebetale hele beløpet mottatt fra Kjøperen, dersom noe beløp allerede er betalt.
Dersom Selgeren ikke er i stand til å oppfylle forpliktelsen på grunn av, selv en midlertidig, manglende evne til å levere tjenesten med de egenskapene som forbrukeren har bestilt, kan han frita seg fra forpliktelsen ved å tilby en erstatningstjeneste av samme kvalitet og formål og til samme pris eller vederlag, og skriftlig informere forbrukeren om sin rett til ikke å godta denne tjenesten og til å trekke seg fra avtalen, med retur av varene på Selgers bekostning.
VIII. BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER
Personopplysningene til brukere som er enkeltpersoner (inkludert enkeltpersonforetak) vil bli behandlet av selgeren som behandlingsansvarlig for personopplysninger med det formål å tilby tjenester gjennom butikken, samt for markedsføringsformål knyttet til driften av butikken, inkludert tjenester og varer som presenteres i butikken. Når det gjelder personopplysningene til brukere som registrerer seg i butikken eller kjøper varer eller tjenester i butikken, utføres behandlingen av innsamlede data, med brukerens samtykke og i den grad det er nødvendig for at selgeren skal oppnå formålene angitt ovenfor, i samsvar med bestemmelsene i personvernloven av 29. august 1997 og lov av 18. juli 2002 om levering av elektroniske tjenester. Brukeren oppgir personopplysninger frivillig.
Brukernes personopplysninger kan gjøres tilgjengelige for enheter som er autorisert til å motta dem i henhold til gjeldende lov, inkludert relevante rettsmyndigheter. Brukernes personopplysninger kan også overføres eller utleveres – i den grad det er nødvendig og påkrevd – til tredjeparter, inkludert enheter som utfører aktiviteter knyttet til avtalen inngått med kjøperen på selgerens forespørsel, inkludert operatører som håndterer elektroniske betalinger i henhold til inngåtte avtaler eller enheter som leverer bestilte varer.
Selgeren sørger for at Brukere hvis personopplysninger den behandler har rett til å utøve sine rettigheter i henhold til personopplysningsloven, inkludert retten til å få tilgang til og korrigere sine egne personopplysninger og retten til å kontrollere behandlingen av sine egne personopplysninger i henhold til vilkårene beskrevet i nevnte lov.
Som en del av utøvelsen av retten til å kontrollere behandlingen av egne personopplysninger, har Brukeren særlig rett til å sende inn en skriftlig, begrunnet forespørsel om å stoppe behandlingen av sine data på grunn av sin spesielle situasjon, samt å protestere mot behandlingen av sine data når Selgeren behandler dem når det er nødvendig for å oppfylle lovlig berettigede formål som Selgeren forfølger, eller når Selgeren har til hensikt å behandle dem for markedsføringsformål, eller mot overføring av Brukerens personopplysninger fra Selgeren til en annen behandlingsansvarlig enn Selgeren.
Konfidensiell informasjon knyttet til brukere, inkludert brukernes personopplysninger, er beskyttet av selgeren mot utlevering til uautoriserte personer, samt mot andre tilfeller av utlevering eller tap, og mot ødeleggelse eller uautorisert endring av de angitte dataene og informasjonen ved å anvende passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.
IX. KLAGEPROSEDYR
Kjøperen kan sende inn klager til Selgeren angående Selgers aktiviteter og bruk av Butikken.
Klager skal sendes inn elektronisk ved hjelp av kontaktskjemaet som er tilgjengelig i butikken, eller skriftlig til selgers adresse. Klagen skal inneholde minst følgende: kjøpers fornavn, etternavn, adresse og e-postadresse,
dato for inngåelse av avtalen som danner grunnlaget for klagen,
klageemnet, med angivelse av kjøperens forespørsel,
eventuelle omstendigheter som begrunner klagen,
Kjøperen vil bli informert om løsningen av klagen via e-post eller vanlig post.
Dersom de kjøpte varene er dekket av en garanti, f.eks. fra produsent, importør, selger osv., hvis omfang er bekreftet av garantidokumentet som er utstedt med varene, kan kjøper, uavhengig av andre reklamasjonsrettigheter, sende inn en reklamasjon med henvisning til omfanget av den gitte garantien.
X. ANSVARSFRASKRIVELSE, OPPHØR, GARANTI
I henhold til loven om beskyttelse av visse forbrukerrettigheter og ansvar for skade forårsaket av et farlig produkt, kan kjøperen som er forbruker, skriftlig angre på avtalen uten å oppgi grunn innen 10 dager fra datoen for mottak av varene, og dersom avtalen gjaldt en tjeneste – innen 10 dager fra datoen for inngåelse av avtalen om levering av tjenester, med forbehold for punkt 4 bokstav a nedenfor.
Ved tilbaketrekning fra avtalen anses avtalen som ugyldig. Det partene har gitt avtalt vilkår skal returneres uendret, med mindre en endringen var nødvendig innenfor rammen av ordinær drift. Returen må skje umiddelbart, senest innen fjorten dager.
Ved forhåndsbetaling fra Kjøper er Selger forpliktet til å refundere prisen med tillagt lovpålagt rente beregnet fra datoen for forhåndsbetalingen.
Kjøper som er forbruker kan ikke trekke seg fra avtalen: når leveringen av tjenesten har begynt – med kjøperens samtykke – før utløpet av 10-dagersperioden nevnt i punkt 1,
etter at kjøperen har fjernet originalemballasjen til varene som inneholder lyd- og bildeopptak og de som er lagret på databærere,
ved kjøp av tjenester der prisen eller godtgjørelsen utelukkende avhenger av prisbevegelser i finansmarkedet,
ved kjøp av varer eller tjenester med egenskaper spesifisert av kjøperen i bestillingen han eller hun la inn, eller som er nært knyttet til ham eller henne,
ved kjøp av varer eller tjenester som på grunn av sin art ikke kan returneres eller som sannsynligvis vil forringes raskt,
i tilfelle presselevering,
ved kjøp av spilltjenester.
Dersom tjenesteavtalen har ubestemt varighet, kan hver av partene si den opp uten å oppgi grunn, med én måneds varsel, med mindre partene har avtalt en kortere oppsigelsesfrist.
XI. TEKNISKE AVBRYTELSER
Selgeren er ikke ansvarlig for brukernes manglende evne til å bruke butikken på grunn av force majeure.
Selger forbeholder seg retten til å avbryte tilgangen til butikken på grunn av teknisk service, vedlikehold eller arbeid for å forbedre butikkens funksjonalitet. Selger forplikter seg også til å gjøre sitt ytterste for å sikre at slike avbrudd skjer om natten og er så korte som mulig.
XII. SLUTTBESTEMMELSER
Selgeren forbeholder seg retten til å endre bestemmelsene i forskriftene. Enhver endring trer i kraft ved publisering av de endrede forskriftene på butikkens nettsted i forbindelse med butikken der salgsavtalen eller serviceavtalen (engangsavtalen) inngås, med forbehold om bestemmelsene i paragraf XII.3 i forskriftene.
Endringen i forskriftene gjelder ikke for avtaler inngått før de nye forskriftene trer i kraft. Dersom avtaler nevnt i foregående punkt inngås etter at de endrede forskriftene trer i kraft, vil kjøperen bli bedt om å godta de nye forskriftene.
For butikker der en avtale om levering av tjenester av kontinuerlig eller periodisk art inngås, trer endringen av forskriftene i kraft fra datoen angitt av selgeren, men tidligst 45 dager fra datoen for publisering av de endrede forskriftene på butikkens nettsted og samtidig varsel til brukerne om dette til e-postadressen som er tildelt kontoen.
Dersom innholdet i de nye forskriftene ikke aksepteres, kan brukeren si opp avtalen om levering av kontinuerlige eller periodiske tjenester på den måten som er angitt i punkt X.5 i forskriftene.
Dersom en periodisk tjeneste utløper i løpet av avtalens oppsigelsestid, opphører avtalen på det tidspunktet og forlenges ikke med en ny periode.
I alle saker som ikke er regulert i disse forskriftene, skal bestemmelsene i allmenngyldig polsk lov gjelde, særlig bestemmelsene i sivilloven, personvernloven, loven om levering av tjenester elektronisk, samt loven om beskyttelse av visse forbrukerrettigheter og om ansvar for skade forårsaket av et farlig produkt.
Eventuelle tvister mellom partene skal avgjøres av den kompetente fellesdomstolen.
VEDLEGG TIL FORSKRIFTET
Vedlegg nr. 1. Klager og retur
Vedlegg nr. 2. Personvernregler